En un contexto económico complejo y signado por la caída de ventas en el sector minorista, la la Cámara Argentina de Comercio de Puerto Madryn llevó adelante una nueva edición del programa de digitalización para emprendimientos y comercios locales. La iniciativa busca acompañar la transición hacia el comercio electrónico y brindar herramientas prácticas a los comerciantes de la ciudad.

Santiago Arnoldi, presidente de la CAMAD, destacó que la propuesta busca dar respuesta a una transformación profunda en los hábitos de compra. Según explicó, la dinámica del comercio tradicional ya no resulta suficiente por sí sola:

“Estamos reeditando una de las acciones que dio buenos resultados a principio de año. Venimos insistiendo mucho en este cambio de era de lo que es el comercio en particular y la puesta en escena de los productos locales (…). Ya no es como antes, eso de ‘voy, publico, armo la vidriera en mi negocio y me siento a esperar a ver qué pasa’. Hoy tenemos toda una digitalización, trabajo en redes sociales, armado virtual de vidrieras, cómo trabajarlo en internet y cómo acoplar a los negocios a todo lo que es el movimiento logístico” comentó el representante del sector comercial.

Arnoldi remarcó que las empresas capacitadas en la primera etapa del año mostraron resultados positivos en medio de una coyuntura difícil. “En todos estos relevamientos empezamos a ver a estos casos testigos que habían hecho los cursos en la primera etapa del año, que eran los que empezaban a tener resultados (…). Dentro de la situación muy compleja que está teniendo el comercio con caídas a lo largo del año, veíamos que tenían resultados un poco mejores y, en algunos casos, muy superiores” dijo.

Asimismo, subrayó la facilidad con la que hoy se pueden adoptar estas tecnologías, derribando el mito de que la digitalización es un proceso inalcanzable o costoso para el comerciante de barrio: “Hay cuestiones que son mucho más simples de lo que uno cree y realmente venimos comprobando a lo largo de todo este año que da resultados” explicó el presidente de la CAMAD.

Formación integral y acompañamiento personalizado

La gerente de la cámara, Gabriela Pastore, detalló los alcances del programa y el foco puesto en capacitar de manera personalizada a cada participante para que finalicen el taller con su propia plataforma funcionando:

“Empezamos a dar pequeños pasos para cambiar esto de que no es solamente la vidriera física la que vende, sino que la virtual vende y a veces mucho más (…). Apenas puso la vidriera virtual, una comerciante me decía que vendía a Chaco, Mendoza… ‘no lo puedo creer’, me dijo. Hay que estar donde hay que estar, y hoy donde hay que estar es en la vidriera virtual y en el teléfono” comentó Pastore.

Ante los costos que implica contratar servicios externos en momentos de incertidumbre financiera, Pastore explicó que se buscó dar una respuesta integral desde el sector público y las entidades intermedias.

“En un momento complejo la gente no piensa en invertir, piensa cómo salir de la situación en la que está. Por eso buscamos acompañamiento para dar no solamente la capacitación de la tienda virtual, sino también para subir buenas fotos con el celular, costos y logística con empresas como OCA y Andreani” comentó la gerente de la institución.

La funcionaria confirmó la excelente convocatoria que tuvo la propuesta, registrando un total de 72 personas capacitadas, e informó que la metodología de dictado exigió cupos reducidos para asegurar el armado efectivo de cada tienda:

“El tema de la vidriera virtual, la profe se comprometió a que todos salgan con la vidriera armada y no puede atender más de 30 personas. Así que este año ya terminó y el año que viene vamos a arrancar de nuevo con este proceso de 2 o 3 capacitaciones de este estilo” sostuvo la representante de CAMAD.