Como cada temporada, la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Madryn –CAMAD- realiza un informe de balance de la temporada de cruceros que se vive cada verano en la ciudad y esta vez, se destacó, entre muchos aspectos positivos, la necesidad, según cruceristas encuestados, de continuar apostando a las opciones locales para el entretenimiento, la compra y el disfrute de los turistas a bordo de cruceros que eligen permanecer en Puerto Madryn y no realizar excursiones.

Dentro del informe se muestran estadísticas visibles también en los documentos de la Administración Portuaria Puerto Madryn como que tuvo un total de 51 anuncios de los cuales se concretaron 46 recaladas, 4 doble amarre, 1 triple amarre, 7 barcos pernoctaron, y hubo 6 cancelaciones. Las cifras registran 53.926 pasajeros, 27.402 tripulantes sumando un total de 81.328 cruceristas en nuestra ciudad. Cabe destacar que todos los cruceros amarraron en el muelle Comandante Luis P. Buena, excepto el “Europa”, que debido al triple amarre y por una cuestión operativa, amarró en el muelle Almirante Storni.

En definitiva, esta temporada mostró una leve variación interanual positiva respecto a la cantidad de cruceros que arribaron a la ciudad, siendo ésta la de mayor recaladas desde el 2003 hasta el presente.

Esta temporada, arribaron a nuestras costas Mega barcos, Medianos, y de Expedición. Algunas características generales de la dinámica de cada crucero varían según la temporada, lo que permite especular el tipo de pasajeros, la nacionalidad, rango etario, horarios y preferencias en compras de manera estimativa.

“Estas característica, es fundamental a la hora de recibir un crucero, ya que dependiendo del perfil del barco, los comerciantes y empresas prestadoras de servicios pueden anticiparse y planificar con antelación los horarios de atención al público, productos a exponer, la organización laboral, personal extra, etc.”, remarca el informe de acuerdo a las opciones que se presentan ante los arribos especialmente desde el ámbito comercial.

Aproximadamente 80% de los pasajeros fueron extranjeros, principalmente de Estados Unidos, México, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, Canadá, Gran Bretaña y resto de Europa. Un 20% fueron argentinos residentes de la ciudad de Buenos aires, Mendoza, Córdoba y Santa Fe. En cuanto los barcos MSC Magnífica los cruceristas eran en un alto porcentaje de Francia y en el Costa Deliziosa de Italia.

 En cuanto a la forma de viaje, según las encuestas, en primer lugar los pasajeros viajan en pareja, en segundo lugar se encuentran los que viajan acompañados de amigos, luego los que viajan en familia y finalmente los que viajan solos.

La franja etaria preponderante fue entre los 60 y 75 años, en especial con los cruceros de mediano porte.

En cuanto a los de gran porte, en su mayoría eran personas de entre 50 y 70 años, seguido por pasajeros entre los 40 y 50, y en comparación con otras temporadas, se observó un bajo porcentaje de adolescentes y niños.

¿Qué buscaron los cruceristas en la ciudad?

Muchos optaron por realizar las excursiones tradicionales como Punta Tombo y Península Valdés. Otros permanecieron en la ciudad y aprovecharon para realizar sus compras.

El informe de CAMAD destaca que los rubros más atrayentes en general, en orden de mayor a menor, fueron: Suvenires: Productos locales, artesanías, lanas, pines, y artículos con cola de ballena, pingüinos y otras; Supermercados: Principalmente snaks, golosinas, bebidas gaseosas, enlatados, productos de higiene personal, vinos y blanco; Farmacia: Productos de higiene personal, perfumería, medicamentos y complementos vitamínicos y Artículos de cuero: Zapatos, carteras, billeteras, cintos, accesorios en general.

También fueron destacados los rubros de Alimentos y bebidas: vinos, licores, dulces (en especial el dulce de leche), alfajores, chocolates, yerba y té; Calzado: calzado de cuero, de mujer, calzado de niños; Indumentaria: Ropa en general, remeras con el logo de la ciudad y Patagonia, camperas de abrigo, indumentaria femenina; Dispositivos electrónicos: cables y cargadores de celulares, pilas, reparación de celulares.

En cuestiones generales, durante la presente temporada los pasajeros manifestaron una gran aceptación con la ciudad y destacaron la amable atención de los madrynenses.

Los horarios comerciales, otra vez en el ojo de la crítica

Muchas veces se registran sugerencias por parte de los cruceristas sobre sus percepciones de la ciudad. En esta oportunidad, nuevamente, los pasajeros se expresaron negativamente respecto al horario de comercio de nuestra ciudad, especialmente durante la siesta. Los mismos, comentaron que luego de las 13hs. deben volver al barco ya que en la ciudad (sic) “no hay nada para hacer”. Se sugiere establecer acuerdos entre las entidades competentes con el fin de establecer un horario corrido sin perjuicio del comerciante ni del crucerista.

Agencias de Viajes

El Pool de Agencias funcionó nuevamente articulada y ordenadamente con los cruceros. Según los trabajadores agencieros de la ciudad, destacaron para el informe que “la temporada fue muy buena y alcanzó (pero no superó) las expectativas respecto a años anteriores. Como suele ocurrir, el itinerario de cada crucero influye entre un 50 y un 60% en las ventas de tours. Por ejemplo, si un barco viene de Buenos Aires, las salidas aumentan significativamente, por el contrario, si un crucero viene del sur, las ventas disminuyen ya que los cruceristas ya han visitado destinos con características similares a las nuestras”.

Respecto al cambio Dólar-peso, los agencieros comentaron que si bien los turistas de Estados Unidos, Canadá y Europa tienen una moneda superior al peso, aun así son los que menos contratan. En su opinión, las razones podrían ser que presumen un precio mucho más bajo del que se les ofrece, o que prefieren contratar los paquetes a bordo por una cuestión de confiabilidad.