Ante cada inicio de temporada, el ofrecimiento en redes sociales de distintos servicios turísticos, especialmente el de alojamiento, comienzan a notarse de sobremanera, especialmente aquellos que carecen de habilitación municipal  y provincial para brindar dicho servicio.

Si bien desde la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn, el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas y el Sector Privado de Turismo se trabaja intensamente en la promoción para que turistas contraten servicios y/o productos debidamente habilitados, aparecen denuncias por estafas, se agudizan los controles y se acompaña al sector privado que quieren ponerse en regla a habilitar su emprendimiento.

Desde las áreas de Control y Fiscalización se llevan a cabo inspecciones para lograr la regularización de aquellos servicios que se ofertan y no están bajo el sistema legal como así también para aplicar las multas correspondientes según el caso.

Tamara Ricciardolo, Directora de Planificación y Desarrollo de la Oferta de la Secretaría Municipal de Turismo destacó que “muchas personas quieren habilitar sus alojamientos o establecimientos como alquileres temporarios para el turismo pero muchos no tienen esta intención y ofrecen sus servicios a través de redes sociales y demás plataformas sin ningún tipo de control y en definitiva esos servicios no están habilitados. Desde la Secretaría estamos haciendo una campaña fuerte para llegar a esos servicios que no están registrados y puedan estar debidamente habilitados para poder formar parte de todo el listado de servicios que se proporciona desde la Secretaría de Turismo al visitante cuando consulta”.

Además, la funcionaria remarcó que el destino turístico necesita “que cada servicio que se ofrezca cuente con las medidas de seguridad que se requieren en la actividad turística, de higiene, muchos se están habilitando y desde la Secretaría el personal acompaña a estos prestadores en su proceso de habilitación. Aquellos que vemos que no están habilitados y no quieren realizar el proceso son visitados para las inspecciones e infracciones correspondientes”.

Acompañamiento al sector privado

Es importante destacar que todas las actividades turísticas habilitadas y promocionadas a través de distintos canales oficiales que se ofrecen en el destino están avaladas por la Ley de Turismo Provincial. Además de ordenanzas vigentes en el Municipio como así también legislación nacional como agencias de viajes que son habilitadas exclusivamente por el Ministerio de Turismo y Deportes de Nación.

“El proceso no es engorroso y sugerimos iniciar todo el trámite con la consulta inicial acá en turismo para que podamos asesorarlos bien sobre cómo y qué habilitar, los requisitos que se piden desde el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas de Chubut. Son dos habilitaciones, una Municipal y otra Provincial. Todos los alojamientos habilitados tienen sus beneficios, pueden trabajar con programas de calidad, financiamiento para distintas actividades e incluso formar parte de los listados que se ofrecen al turista desde la Secretaría de Turismo”, explicó Ricciardolo sobre el proceso de habilitación de un alquiler temporario.

Evitar estafas

Aquella persona y/o turista que desee contratar servicios turísticos de cualquier índole, puede encontrar el listado de prestadores habilitados en las web madryn.travel y/o turismo.madryn.gob.ar o bien solicitar la Guía Digital de Servicios Turísticos en la Secretaría de Turismo o vía Whatsapp al 2804665688.

“Nosotros, cuando el turista tiene una mala experiencia nos anoticiamos de un alojamiento ofrecido en forma ilegal con el problema ya en marcha. Es ahí donde el Municipio recae con la infracción por ofrecer un servicio que no está registrado. Sin embargo, apelamos a contar con todos los servicios debidamente habilitados y controlados para que puedan trabajar tranquilos, seguros y ofrecer experiencias seguras a quienes nos visitan. Hay mucho esfuerzo del sector público y privado en materia de promoción turística para que una persona que se vio atraída en visitar la ciudad se encuentre con un lugar que le prometió lo que no era e inclusive no habilitado. Buscamos asesorar a todos incluso a los turistas que busquen información oficial en la Secretaría de Turismo”, destacó.

Estafas por redes

Últimamente se hizo público una serie de inconvenientes que han tenido distintos turistas en la ciudad con respecto al alojamiento que han contratado y que finalmente no existían o en el mejor de los casos no era lo ofrecido. Sobre estos aspectos, se remarcó que “hemos recibido denuncias por estafas. Necesitamos con esto que se realicen las denuncias correspondientes para poder actuar. Hay estafas de todo tipo. Muchas veces se promociona una casa cualquiera, con cualquier dirección y no sólo no es un alquiler temporario sino que ni siquiera viven ahí quienes lo promocionan. Hay casas que no son, lugares que no existen, por eso pedimos que se consulten los servicios oficiales. Los alojamientos ilegales no brindan medidas de seguridad, higiene, accesibilidad, calidad, etc. esas cosas el turista no lo sabe entonces todos tenemos que colaborar para que estas cosas no sucedan. A los ilegales hay que denunciarlos y quienes quieran tener la  habilitación correspondiente sólo tienen que acercarse para recibir el asesoramiento y acompañamiento correspondiente dentro de la Secretaría de Turismo Municipal”, finalizó Tamara Ricciardolo.