¿Qué hacemos cuando alguien cercano nos cuenta que está atravesando un momento difícil? ¿Cómo reaccionamos frente a una situación de crisis emocional? ¿Sabemos escuchar sin juzgar, acompañar y orientar a una persona que necesita ayuda?

Estas preguntas serán el punto de partida de “La primera escucha: el comienzo de un proceso de cuidados”, una jornada que se realizará el próximo jueves 15 de octubre en Puerto Madryn y que busca acercar herramientas concretas a quienes, sin ser profesionales de la salud mental, pueden convertirse en el primer apoyo de una persona que atraviesa una situación de sufrimiento.

La actividad es impulsada desde la Mesa Intersectorial de Prevención de los Consumos Problemáticos, integrada por distintas instituciones de la ciudad, y forma parte de las propuestas organizadas en torno al Día Mundial de la Salud Mental.

Maura Rojas, psicóloga y jefa del Servicio de Salud Mental del Hospital Andrés Ísola, y Nela Luca, psicóloga y coordinadora del Centro Integral de Tratamiento de los Consumos Problemáticos, explicaron los objetivos de esta iniciativa, que pone en el centro una herramienta tan cotidiana como necesaria: la capacidad de escuchar.

Escuchar también es una forma de cuidar
No siempre quien recibe un pedido de ayuda es un profesional. Muchas veces es un familiar, un amigo, un docente, un compañero de trabajo o alguien que forma parte de una organización comunitaria.

Por eso, la propuesta está especialmente dirigida a quienes se encuentran en esa primera línea de contacto con personas que atraviesan situaciones de crisis.

Luca explicó que el objetivo es “sensibilizar y trabajar con aquellas personas que están en la primera línea de escucha”, entre ellas familiares, referentes e integrantes de instituciones gubernamentales y no gubernamentales.

Son personas que, en muchas oportunidades, reciben relatos de sufrimiento o situaciones complejas sin contar con formación específica para abordarlas.

La intención, señaló, es brindarles herramientas y orientación para recibir esas situaciones y acompañar de manera adecuada, sin pretender que reemplacen la intervención de los equipos especializados.

Durante la entrevista, las profesionales también destacaron la necesidad de recuperar el valor de la escucha como una acción al alcance de cualquier persona.

En una sociedad donde muchas veces predominan las respuestas rápidas, los prejuicios o la dificultad para hablar de lo que nos pasa, detenerse a escuchar puede representar el comienzo de un proceso de cuidado.

La salud mental no es un asunto individual: necesita de toda la comunidad
La jornada se desarrolla en el marco de las actividades por el Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre.

Desde el Servicio de Salud Mental del Hospital Ísola remarcaron que las propuestas de este año tienen una fuerte impronta comunitaria, con espacios de intercambio y sensibilización abiertos a la participación de los vecinos.

En ese sentido, Rojas destacó la importancia de escuchar las experiencias de quienes atraviesan problemáticas de salud mental y de generar oportunidades para hablar de estas situaciones sin estigmas.

La propuesta también busca fortalecer el trabajo conjunto entre las instituciones que intervienen en la prevención y el abordaje de los consumos problemáticos.

Luca explicó que la Mesa Intersectorial reúne mensualmente a representantes de distintas organizaciones de Puerto Madryn y que esta jornada constituye una de las primeras acciones de una agenda que continuará desarrollándose.

“Es una problemática social que atraviesa a todas las instituciones, a todo el contexto, entonces pensar estrategias compartidas es importante”, sostuvo.

La profesional remarcó que articular esfuerzos permite construir criterios comunes y mejorar las respuestas de acompañamiento frente a situaciones que no pueden abordarse desde una sola institución.

Una jornada abierta, con herramientas e intercambio
El encuentro tendrá una modalidad participativa. Se realizará una introducción sobre el concepto de primera escucha, se compartirán herramientas para ponerla en práctica y habrá un espacio de intercambio con los asistentes.

La convocatoria está dirigida a familiares, referentes comunitarios, integrantes de organizaciones, trabajadores de instituciones y a cualquier vecino interesado en fortalecer sus herramientas de acompañamiento.

La actividad será el jueves 15 de octubre, a las 17 horas, en el Salón Héroes de Malvinas del Bingo Municipal, ubicado en Belgrano 585.

La inscripción puede realizarse mediante el código QR que figura en el afiche de difusión. Sin embargo, las organizadoras aclararon que quienes no puedan inscribirse previamente también podrán acercarse y participar.

La invitación propone una reflexión que va más allá de una jornada de capacitación: no siempre tenemos las respuestas frente al sufrimiento de otra persona, pero podemos aprender a estar presentes, escuchar y ayudar a encontrar el acompañamiento necesario.

Porque muchas veces el primer paso para cuidar a alguien comienza cuando encuentra a una persona dispuesta a escucharlo.